alt

VEEL GESTELDE VRAGEN

Techniek achter onze diensten

Staat jouw vraag er niet tussen?

Neem gerust contact met ons op

Terug naar de FAQ-overzichtspagina

Wat gebeurt er in het geval van een vals alarm?

Er zijn twee redenen waarom een vals alarm bij BouWatch bijna nooit voorkomt. Ten eerste is de intelligente besturings- en analysesoftware in onze monitoringsystemen in de loop der jaren voortdurend verder ontwikkeld waardoor geen enkel persoon of voertuig ongemerkt in het detectiegebied komt. Tegelijkertijd veroorzaakt niet elke veldmuis of kortstondige schommeling in de stroomvoorziening een alarm. Ten tweede kunnen onze ervaren medewerkers in de meldkamer op elk moment live op het scherm controleren wie of wat een alarm heeft veroorzaakt. Op die manier wordt de politie niet meteen ingeschakeld bij elk stukje afval dat er rondvliegt. Indien nodig nemen we contact met je op en wijzen we je op loshangende of losse onderdelen die een melding kunnen veroorzaken.

Wie controleert er eigenlijk de camera’s van BouWatch?

Alle camerasystemen van BouWatch zijn aangesloten op onze eigen, permanent bemande meldkamer. Voor de alarmmonitoring vertrouwen wij uitsluitend op onze ervaren en goed opgeleide professionals: ’s nachts, in het weekend en ook op feestdagen. Op deze manier zorgen we ervoor dat de beveiliging van jouw eigendommen altijd onder toezicht staat van iemand die, in het geval van een alarm, zowel de techniek als de procedures kent. Bij BouWatch vindt de volledige procesketen op één plek plaats zodat de coördinatie voor onze klanten tot een absoluut minimum wordt beperkt.

Waarom stralen de cameramasten van BouWatch een groen licht uit?

Onze BouWatch GreenLight camerabeveiligingsmast is uitgerust met groene led-spots, omdat groen licht duidelijk beter wordt verdragen door de meeste dieren en mensen dan irritant wit licht. Door de jaren heen hebben we ook een ander positief effect gemerkt: omdat het groene licht op een bouwplaats vandaag de dag meestal direct met BouWatch wordt geassocieerd, vermijden dievenbendes vaak de beveiligde gebieden. Klanten profiteren op twee manieren van deze preventieve bescherming, omdat diefstal en de daarmee gepaard gaande schade aan deuren, hekken, gebouwen of machines niet meer voorkomt.

Hoe snel worden storingen of defecten van de camera’s opgemerkt?

De camerabeveiligingssystemen worden regelmatig en automatisch gecontroleerd op functionaliteit en indien nodig onmiddellijk onderhouden door een BouWatch-servicetechnicus. Dankzij ons voortdurend groeiende netwerk zijn wij met onze eigen technici over het hele land beschikbaar voor onze klanten. Veel storingen worden echter eenvoudig verholpen door onderhoud op afstand via ons speciaal ontwikkelde onderhoudsplatform. De meeste van onze systemen zijn voorbereid op gebeurtenissen zoals stroomuitval door middel van een geïntegreerde noodbatterij, die een ononderbroken werking gedurende 48 uur garandeert. Daarom treden er bij BouWatch geen langere storingen op.

Worden er 24 uur per dag opnames gemaakt?

Met onze hulp stelt de klant vooraf een plan op waarin de tijden van de camerabeveiliging precies worden vastgelegd. (Bijvoorbeeld op weekdagen van 17.00-06.00 uur, in het weekend de hele dag). Buiten de beveiligingsuren worden de videocamera’s gedeactiveerd en nemen ze dus geen bruikbaar beeldmateriaal op.

Hoe betrouwbaar is het BouWatch-monitoringsysteem?

Door ons dagelijks geautomatiseerd onderhoud op afstand en het geïntegreerde serviceplatform zijn wij in staat om storingen of defecten direct (binnen 24 uur) op te sporen en te verhelpen. We bieden dus de hoogst mogelijke systeembeschikbaarheid.

Wat gebeurt er als iemand de stroomkabel naar de cameramast doorbreekt?

Ons bekabelde “BouWatch Greenlightbouwplaats beveiligingssysteem en geïntegreerde accu garandeert een betrouwbare werking gedurende nog eens 48 uur als de stroomtoevoer wordt onderbroken. Daarnaast kunnen wij je het autonome “BouWatch Solar” systeem aanbieden, dat dankzij de milieuvriendelijke stroomvoorziening, een combinatie van zonne-energie, accu en generator (Hybride PowerStation) permanente veiligheid biedt zonder stroomaansluiting.

Is het mogelijk om bepaalde gebieden in het beveiligingsgebied onherkenbaar te maken?

Ja, we kunnen vooraf gedefinieerde gebieden, zoals bijvoorbeeld het voetpad voor de ingang, onherkenbaar maken.

Hoe snel kan het BouWatch-monitoringsysteem worden geïnstalleerd?

Afgezien van de nodige logistiek kunnen wij jouw terrein binnen 24 uur na jouw bestelling met BouWatch beveiligen.

Hoe werkt deze camerabeveiliging eigenlijk?

De BouWatch cameramasten maken gebruik van intelligente videosoftware om jouw site te monitoren op de momenten dat je beveiligd wilt worden. De camera’s detecteren mensen en auto’s en sturen de bijbehorende meldingen naar onze meldkamer dat 24 uur per dag door getraind personeel wordt bemand. Daar worden de beelden bekeken, geverifieerd en worden er, indien nodig, onmiddellijk verdere maatregelen genomen.